Dernière mise à jour : aout 26
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1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom / Raison sociale : Toulouse Basketball Club
- Adresse : 6 RUE MAURICE CAUNES MAISON DES CONSEILS 1 -, 31200 TOULOUSE
- E-mail de contact : communication@toulousebc.com
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre service e-commerce. Selon vos actions sur le site, ces données peuvent inclure :
- Gestion des commandes : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Paiement : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée directement par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires complètes.
- Compte client : Identifiant, mot de passe (chiffré), historique des commandes
- Support client : Messages et échanges via nos formulaires ou par e-mail.
- Navigation et cookies : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées (voir section 7).
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Exécution et livraison de vos commandes | Exécution du contrat de vente |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Réponse à vos demandes d'assistance | Intérêt légitime |
| Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles | Votre consentement |
| Amélioration du site et sécurité | Intérêt légitime |
4. Destinataires de vos données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux prestataires indispensables au fonctionnement du service :
- Hébergeur du site : OVH
- Transporteurs : DPD
- Solutions de paiement : Cawl - LCL
- Outils d'envoi de e-mails : Mailchimp
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données pour des durées strictement nécessaires :
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Compte client inactif : Supprimé au bout de 3 ans d'inactivité.
- Données de prospection (Newsletter) : Conservées jusqu'à votre désinscription (lien présent en bas de chaque e-mail).
- Cookies : Durée maximale de 13 mois.
6. Vos droits concernant vos données
Conformément à la réglementation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification de vos données.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation ou à l'opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : communication@toulousebc.com
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
7. Cookies
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